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1. 배송안내

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• 동일 브랜드의 상품이라도 상품별 출고일시가 달라 각각 배송될 수 있습니다.
• 도서 산간 지역은 별도의 배송비와 반품비가 추가될 수 있습니다.
• 상품의 배송비는 공급업체의 정책에 따라 다르며 공휴일 및 휴일은 배송이 진행되지 않습니다.

2. 취소/반품/교환 안내

• 반품/교환은 미사용 제품에 한해 상품 수령일로부터 7일 이내 가능합니다.
• 고객 부주의로 상품이 훼손, 변경된 경우 교환/반품이 불가합니다.
• 상품의 불량인 경우, 배송비 포함 전액이 환불되며 변심에 의한 반품의 경우, 왕복배송비가 발생합니다.
• 상품의 불량 이외에 사이즈, 색상교환 등 단순 변심에 의한 교환/반품 배송비는 고객부담이며, 무료배송 상품인 경우 왕복배송비가 발생합니다.
• 불량, 오배송의 경우 배송비 무료로 교환/반품이 가능하지만 모니터의 색상, 착용감, 사이즈의 개인 선호도는 상품의 불량사유가 될 수 없습니다.
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• 주문상태가 상품준비중인 경우 배송이 시작되었을 수 있으니 고객센터를 통해 문의 바랍니다.

3. 반품/교환이 불가능한 경우

• 제품을 사용했거나 훼손한 경우, 사은품 누락, 상품TAG, 보증서, 상품 부자재가 제거 혹은 분실된 경우
• 밀봉포장을 개봉했거나 내부 포장재를 훼손 또는 분실한 경우(단, 제품확인을 위한 개봉 제외)
• 주문 제작되어 고객님 외에 사용이 어려운 경우
• 고객의 단순변심에 의한 반품은 환불 및 교환이 불가
• 기타 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 청약철회 제한 사유에 해당되는 경우

# A/S안내

• A/S 기준 및 가능여부는 브랜드에 따라 다르므로 고객센터에 문의하시기 바랍니다.
• 일부 완제품으로 수입된 상품의 경우 A/S가 불가합니다.
• 상품불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁 해결기준(공정거래위원회 고시)에 따라 받으실 수 있습니다.